去年全市消费投诉调解成功率超97%

2018-03-09 08:48  来源:www.hv577.com-赣南日报
  3月6日,记者从我市召开的纪念2018年“3·15”国际消费者权益日座谈会上获悉,2017年我市消费水平保持较快增长,全市各级消协组织共受理消费者投诉4040件,调解成功率达97.2%,为消费者挽回经济损失180.73万元。   当日,市工商局和市消费者协会联合召开赣州市2018年纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会。会议邀请了市质监局、市食药监局等部分消协理事成员单位、新闻媒体、消费者和经营者代表,共同回顾总结过去一年来新消费者权益保护法贯彻落实情况,研判新常态下我市消费维权工作新形势,共商消费者权益保护工作大计。   据介绍,2017年我市消费水平保持较快增长,热点问题也比较突出。全市工商和市场监管系统围绕消费热点问题,进一步加大消费维权力度,不断改善消费环境,释放消费潜力,发挥了消费对经济的拉动作用。   统计数据显示,2017年,全市各级消协组织共受理消费者投诉4040件,调解成功率达97.2%,为消费者挽回经济损失180.73万元;全市12315系统共受理消费者诉求39398件,其中受理消费者咨询31913件、投诉6676件、举报800件、建议9件,诉求及时办结率100%,投诉调解成功率89%,为消费者挽回直接经济损失2124万元。(李蔚琪 记者胡中 谭辉)
编辑:李崇阳
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